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Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec la plus grande transparence et sécurité, conformément au RGPD et à la loi française.

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• Informations relatives à votre demande (catégorie, description, historique).
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• Informations échangées dans le cadre du suivi client.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour personnaliser nos conseils, améliorer nos offres et vous contacter le cas échéant.

• Gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Amélioration de nos services grâce à l’analyse des usages.
• Envoi d’informations sur rendez-vous ou suivi de projet, avec votre accord.
• Garantir la sécurité, l’intégrité et la conformité réglementaire de notre plateforme.

Fondements juridiques du traitement

Toutes les opérations de traitement respectent le RGPD et s’appuient sur des bases légales justifiées.

Le traitement s’effectue sur la base de votre consentement ou dans le cadre contractuel lié à l’exécution d’un service demandé.

Partage des informations

Vos données sont uniquement partagées lorsque cela est strictement nécessaire au bon fonctionnement du service.

• Transmission à nos équipes internes en charge du projet pour assurer le suivi et la qualité.
• Partage avec nos partenaires techniques garantissant l’hébergement et la sécurité.
• Transferts hors Union européenne soumis à un encadrement et des garanties appropriées.

Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Nos dispositifs sont régulièrement mis à jour et audités, et l’accès est limité aux personnes dûment habilitées.

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Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression concernant vos données.

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Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Dernière modification : mars 2026. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.